In de eerste zes maanden van 2009 heeft Obvion een marktaandeel behaald van 3,3 procent. Dat is fors minder dan de 6,0 procent waarop de Heerlense hypotheekverstrekker vorig jaar uitkwam. Volgens het bedrijf is deze daling het gevolg van de nieuwe koers die Obvion sinds dit jaar volgt: 100 procent focus op kwaliteit en service.

Volgens directievoorzitter Roy van Diem heeft Obvion, dat een portefeuille van 33,1 miljard euro beheert, sinds begin dit jaar definitief afstand genomen van de prijsvechtercultuur. ‘Wij willen de consument financieel onbezorgd laten wonen. Daarbij is geen plaats voor groei op korte termijn door bodemprijzen te hanteren. Wij gaan voor kwaliteit gedurende de gehele levensfase van een hypotheek.’

Obvion heeft zijn nieuwe marktbenadering het afgelopen halfjaar intern uitgerold. Momenteel wordt die doorvertaald naar intermediair en consument. Van Diem ‘Vanaf dit najaar zal ons aandeel weer de lift in gaan. Daar hebben wij het volste vertrouwen in, omdat er dit najaar een intensieve marktbenadering gericht op het intermediair en de consument komt.’

Centraal in de nieuwe koers van Obvion staat dus het intermediair. Van Diem: ‘De rol van het intermediair wordt in de nieuwe marktbenadering nog belangrijker dan hij al was. We hebben ons inschakelingbeleid daarom nog verder aangescherpt. Wij eisen van onze intermediairs dat ze denken en handelen vanuit een langetermijnperspectief en hun zorgplicht. Daarbij ondersteunen wij ze intensief.’

Nieuw is dat Obvion ook met aanvullende diensten komt voor de consument zelf. Van Diem: ‘De afdeling Bijzonder Beheer krijgt een veel actievere rol om betalingsproblemen vroegtijdig te signaleren en tot een passende oplossing te komen. Daarvoor hebben we nieuwe instrumenten uitgewerkt. De budgetplanner is daar een mooi voorbeeld van. Die is vorige maand op beperkte schaal geïntroduceerd en zal naar verwachting in het najaar volledig worden uitgerold.’

In de eerste zes maanden van 2009 heeft Obvion een marktaandeel behaald van 3,3 procent. Dat is fors minder dan de 6,0 procent waarop de Heerlense hypotheekverstrekker vorig jaar uitkwam. Volgens het bedrijf is deze daling het gevolg van de nieuwe koers die Obvion sinds dit jaar volgt: 100 procent focus op kwaliteit en service.

Volgens directievoorzitter Roy van Diem heeft Obvion, dat een portefeuille van 33,1 miljard euro beheert, sinds begin dit jaar definitief afstand genomen van de prijsvechtercultuur. ‘Wij willen de consument financieel onbezorgd laten wonen. Daarbij is geen plaats voor groei op korte termijn door bodemprijzen te hanteren. Wij gaan voor kwaliteit gedurende de gehele levensfase van een hypotheek.’

Obvion heeft zijn nieuwe marktbenadering het afgelopen halfjaar intern uitgerold. Momenteel wordt die doorvertaald naar intermediair en consument. Van Diem ‘Vanaf dit najaar zal ons aandeel weer de lift in gaan. Daar hebben wij het volste vertrouwen in, omdat er dit najaar een intensieve marktbenadering gericht op het intermediair en de consument komt.’

Centraal in de nieuwe koers van Obvion staat dus het intermediair. Van Diem: ‘De rol van het intermediair wordt in de nieuwe marktbenadering nog belangrijker dan hij al was. We hebben ons inschakelingbeleid daarom nog verder aangescherpt. Wij eisen van onze intermediairs dat ze denken en handelen vanuit een langetermijnperspectief en hun zorgplicht. Daarbij ondersteunen wij ze intensief.’

Nieuw is dat Obvion ook met aanvullende diensten komt voor de consument zelf. Van Diem: ‘De afdeling Bijzonder Beheer krijgt een veel actievere rol om betalingsproblemen vroegtijdig te signaleren en tot een passende oplossing te komen. Daarvoor hebben we nieuwe instrumenten uitgewerkt. De budgetplanner is daar een mooi voorbeeld van. Die is vorige maand op beperkte schaal geïntroduceerd en zal naar verwachting in het najaar volledig worden uitgerold.’

In de eerste zes maanden van 2009 heeft Obvion een marktaandeel behaald van 3,3 procent. Dat is fors minder dan de 6,0 procent waarop de Heerlense hypotheekverstrekker vorig jaar uitkwam. Volgens het bedrijf is deze daling het gevolg van de nieuwe koers die Obvion sinds dit jaar volgt: 100 procent focus op kwaliteit en service.

Volgens directievoorzitter Roy van Diem heeft Obvion, dat een portefeuille van 33,1 miljard euro beheert, sinds begin dit jaar definitief afstand genomen van de prijsvechtercultuur. ‘Wij willen de consument financieel onbezorgd laten wonen. Daarbij is geen plaats voor groei op korte termijn door bodemprijzen te hanteren. Wij gaan voor kwaliteit gedurende de gehele levensfase van een hypotheek.’

Obvion heeft zijn nieuwe marktbenadering het afgelopen halfjaar intern uitgerold. Momenteel wordt die doorvertaald naar intermediair en consument. Van Diem ‘Vanaf dit najaar zal ons aandeel weer de lift in gaan. Daar hebben wij het volste vertrouwen in, omdat er dit najaar een intensieve marktbenadering gericht op het intermediair en de consument komt.’

Centraal in de nieuwe koers van Obvion staat dus het intermediair. Van Diem: ‘De rol van het intermediair wordt in de nieuwe marktbenadering nog belangrijker dan hij al was. We hebben ons inschakelingbeleid daarom nog verder aangescherpt. Wij eisen van onze intermediairs dat ze denken en handelen vanuit een langetermijnperspectief en hun zorgplicht. Daarbij ondersteunen wij ze intensief.’

Nieuw is dat Obvion ook met aanvullende diensten komt voor de consument zelf. Van Diem: ‘De afdeling Bijzonder Beheer krijgt een veel actievere rol om betalingsproblemen vroegtijdig te signaleren en tot een passende oplossing te komen. Daarvoor hebben we nieuwe instrumenten uitgewerkt. De budgetplanner is daar een mooi voorbeeld van. Die is vorige maand op beperkte schaal geïntroduceerd en zal naar verwachting in het najaar volledig worden uitgerold.’